POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
La Dirección de MERIT SCHOOL considera el implantar un sistema de calidad conforme a la NORMA UNE-EN-ISO 9001:2015 como uno de los factores esenciales para el éxito de la empresa, en su actividad de formación en idiomas y especialidades vinculadas a certificados de profesionalidad dirigidas a trabajadores ocupados y desocupados, en el que cada trabajador de la organización esté implicado porque es necesario y responsable de las funciones que tiene encomendadas. Esta política de calidad está basada en los siguientes puntos:
- Aumentar la competencia y rendimiento de los trabajadores que conforman el equipo de profesionales de nuestra empresa, para mejorar el servicio que ofrecemos y así poder garantizar el crecimiento y supervivencia de nuestra empresa.
- Involucrar a todo nuestro equipo de trabajo, así como a nuestros colaboradores más cercanos en el crecimiento de la empresa.
- Promover la comunicación con nuestros clientes y otras partes interesadas, mejorando nuestra atención y servicios prestados, teniendo en cuenta sus necesidades y evolución de estas, fomentando así una mejora continua de nuestros servicios y los procedimientos seguidos para desarrollarlos.
- Cuantificar en términos medibles los objetivos propuestos, así como el grado de satisfación de nuestros clientes. Establecer los mecanismos de control que permitan prevenir o detectar desviaciones y realizar las acciones de mejora oportunas para la consecución y adaptación contínua de los objetivos de calidad como una garantía de mejora.
- Proporcionar los recursos necesarios para poder llevar a cabo lo mencionado en los puntos anteriores.
Aplicar y mejorar el sistema de calidad de MERIT SCHOOL es responsabilidad de toda la empresa y tiene el apoyo de Dirección que se compromete con el contenido de esta política, a su difusión, con el cumplimiento de los requisitos de la norma, los legales y reglamentarios, así como en la mejora continua del sistema, facilitando para ello los recursos necesarios para asegurar su cumplimiento.
